Franquicias

Comic Stores es una empresa líder en España dedicada a la venta de Cómics, Manga, literatura de fantasía y ciencia ficción, juegos de mesa y de cartas, y merchandising relativo a todas estas temáticas y, además, sobre el mundo del cine y los videojuegos.

Nuestra primera tienda se inauguró en Málaga en 1992 y en 2003 estrenamos comic Stores tal como lo conocemos hoy.

La tienda online que estás visitando cumple con todos los requisitos legales de venta online y de protección de datos, pero nosotros vamos más allá porque nuestro objetivo, tanto aquí como en las tiendas físicas, es dar el máximo servicio a nuestros clientes.

Nuestro negocio

Cómo tienda especializada, nuestro objetivo es dar a nuestros clientes la mejor experiencia de compra posible. Para ello estamos revisando y mejorando de forma continua nuestra oferta de productos, precios y servicios para ofrecer en nuestras tiendas una oferta única. De esta manera mantenemos nuestra posición de líder en nuestro sector, un mercado en continuo crecimiento.

En los próximos años esto incluirá:

  • Nuestros chicos y chicas: Nuestro objetivo ha sido, y es, dar empleo de calidad a nuestro personal. El 90% de nuestra plantilla tiene contrato indefinido y la media de edad es de 25 años y el objetivo es mantener este nivel. Nuestros clientes son mayoritariamente jóvenes, al igual que nuestros empleados, y por ello una de nuestras prioridades es abrir el mercado laboral a nuevas oportunidades para ellos.
  • Tiendas: Nuevas aperturas en Andalucía, Madrid, Cataluña y Levante son nuestro objetivo más directo, siempre teniendo como base una expansión controlada.
  • Gestión y comunicación: Todas nuestras tiendas tienen banda ancha y un sistema informático exclusivo que nos da una potencia de gestión incomparable en nuestro sector. Todo este sistema permite, al mismo tiempo, un contacto directo, rápido y eficaz con nuestros clientes y proveedores.

Cosas "especiales" que ya ofrecemos:

  • Sistema de reservas automatizado que permite avisar a un cliente por SMS y/o email cuando llega el producto que ha reservado.
  • Tarjeta de socio que permite ahorrar el 5% de las compras. El cliente puede consultar su saldo de forma online desde casa e incluso los movimientos de su tarjeta... como en el banco.
  • Pantallas con publicidad dinámica. La cartelería da un paso más y ahora los anuncios de la tienda son animados y con efectos especiales... no se puede parar de evolucionar.
  • Portal de comunidad online que te mantiene informado de novedades, con calendario de todos los eventos de las próximas semanas o meses, minisites de las cosas importantes del momento, links a todas las redes sociales en las que tenemos presencia, etc.
  • APP para móviles y tabletas Android y Apple. Todas las noticias, eventos y ofertas de Comic Stores en esta aplicación que también geolocaliza las tiendas.

Comic Stores Digital

Internet es uno de los medios más eficaces de comunicación con nuestros clientes. De hecho, la web de compra online www.comicstores.es se ha convertido en un elemento fundamental de nuestro negocio, ya que permite a nuestros clientes acceder al catálogo de productos las 24 horas del día durante los 365 días del año. Además de convertirse en la principal herramienta de consulta antes de visitar el establecimiento o para reservar artículos.

Esto se consigue gracias a que este sistema forma parte de nuestra gestión integrada, es decir, no es un elemento independiente, sino que es una parte más de nuestro software al que los clientes tienen acceso de forma inmediata y, de la misma forma, nosotros tenemos acceso a las peticiones de estos.

En este sentido, Comic Stores ha dividido su estrategia de comunicación en varios frentes, que van desde la venta online -lo que nosotros llamamos el soporte online a tienda física-, a la fuerte presencia en las principales redes sociales: Facebook, Twitter, Tuenti, Google+, FourSquare o el portal Confederación Comic Stores, el lugar de encuentro de nuestra comunidad online en donde encuentran noticias, calendario de eventos, minisites de diverso tipo, etc.

www.tarjetadesocio.com es la última incorporación a nuestro elenco de presencias en la red. Además de ser un portal de información y consulta de dudas para nuestros clientes y socios de la tarjeta Comic Stores, es un potente sistema que permite a estos saber de forma online los puntos de su tarjeta de socio o el saldo de la tarjeta regalo. Además, con un nombre de usuario y una contraseña, el cliente puede consultar los movimientos de su tarjeta de socio y acceder a un catálogo de productos que podrá canjear por puntos a precios inmejorables. Servicios de primera para clientes de primera.